■ 质量方针

公正、科学、准确、优质

■ 质量目标

● 依据CNAS-CL01（等同ISO/IEC17025）认可准则及其在化学检测实验室的应用说明（CNAS-CL01-A002）和CMA资质认定评审准则，建立并不断完善质量管理体系，确保持续有效运行。

● 中长期目标：在院领导的大力支持下，在社会相关方的监督下，在中心全体员工的共同努力下，力争用5~10年的时间，将本中心打造成稳定同位素检测领域国内一流、国际知名的专业检测机构。

● 年度质量目标：

a) 科学检测、工作严谨，准确出具报告，力争检测报告正确率达到95%以上。

b) 坚决执行“以顾客为关注焦点”的服务宗旨，不断提高顾客满意度，力争使客户满意率不低于90%。

c) 做好设备的运行维护保养工作，确保仪器设备完好率超过95%。

d) 虚心听取客户意见，对客户反馈及时处理，确保零客户投诉率、客户反馈及时处理率100%。

e) 积极参加各类培训学习，掌握行业新动态，确保培训计划执行率100%。

■ 声明

1、本中心的测试活动完全在国家有关的法律、法规许可范围内开展；

2、本中心坚持客观、科学、公正、诚实的服务宗旨，不受来自商业、财务和其他方面影响测试公正性和独立性的干扰，完全独立自主地开展测试工作；

3、本中心尊重和保护所有客户的知识产权和商业秘密，维护客户利益；

4、本中心全体检测人员不在外部检测机构兼职；

5、本中心坚持平等原则，对待所有客户应一律平等，礼貌待人；

6、若有违反以上声明并给客户造成损失的，本中心承担相关经济和法律责任。

中国合格评定国家认可委员会实验室认可证书

检验检测机构资质认定证书